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Esta investigación abordó el tema de la representación y creencias asociadas en los estudiantes universitarios de la Universidad de Costa Rica a los procesos formativos. Toma en cuenta para ello la opinión de los/las estudiantes pero también la de los/las docentes. Explora de manera cualitativa estas representaciones y genera resultados que sin duda pueden servir para crear mejoras a nivel de la formación universitaria pero sobre todo en la comprensión del universo de los/las estudiantes. El estudio se hace desde una aproximación teórica mixta, a saber el constructivismo cibernético de segundo orden y la propuesta de la comunicación crítica.

En este estudio se buscó trascender la revisión bibliográfica realizada en la I fase. Se realizó una investigación de tipo cualitativo, para lograr un acercamiento al campo, recolectar información directamente de la opinión de estudiantes, docentes y autoridades universitarias de las universidades públicas y privadas, con respecto a los factores académicos y administrativos relacionados con el desempeño de docentes que imparten cursos en los niveles de bachillerato y licenciatura de las carreras de Educación. Los resultados obtenidos describen las características que debe poseer un docente universitario de las carreras de Educación, en Conocimientos, Habilidades, Valores y Actitudes. Mediante la metodología de juicio de expertos, se logró realizar la validación de los rasgos que debe tener un perfil docente universitario en la actualidad, tanto para el ámbito de la Educación Superior Pública como Privada.

Esta investigación surge a partir de la inquietud por verificar la funcionalidad de la Guía de accesibilidad. Se enmarca como una investigación cualitativa, enfocada en el método etnográfico, que permite realizar un estudio descriptivo-exploratorio sobre la funcionalidad de la Guía de de accesibilidad; desde una perspectiva aplicada y validada a partir del conocimiento y la experiencia del personal docente y administrativo, de la Sede Rodrigo Facio de la Universidad de Costa Rica.

Para la recolección de los datos se utilizaron dos técnicas: un cuestionario y grupos focales, para el análisis de la información obtenida, se llevó a cabo la confrontación de la fundamentación teórica sistematizada a partir de las dimensiones de la investigación y de los datos obtenidos. El producto final de la investigación es la Guía de accesibilidad validada y reformulada como un recurso funcional para apoyar la implementación de prácticas inclusivas en el entorno universitario.